1. מי מפעיל את השירות
Racquet מופעלת על ידי Data Pulse — ביטון אלירן, מספר מזהה 024131856, חבצלת 4/1, קרית שמונה. השירותים שבתיווך הפלטפורמה ניתנים בפועל בידי המועדון או נותן השירות המוצג בהזמנה; Data Pulse גובה דמי תיווך, עמלה או תשלום עבור שירותי הפלטפורמה והפרסום, בהתאם להסכם ולפרטי ההצעה. פירוט הפעילות נמצא בדף האודות.
2. חיוב חד־פעמי בלבד
- כל תשלום באתר הוא חד־פעמי, עבור השירות או התקופה שצוינו לפני התשלום.
- אין מנוי מתחדש, אין הרשאה לחיוב אוטומטי ואין חידוש אוטומטי. האתר אינו שומר פרטי כרטיס לחיובים עתידיים.
- עבור פעילות חודשית נשלחת בקשת תשלום נפרדת לכל חודש. שליחת בקשה אינה חיוב; החודש משולם רק כשהלקוח משלם את הבקשה ביוזמתו.
- תשלום שנתי מראש הוא תשלום חד־פעמי עבור שנה מוגדרת, עם תאריך התחלה ותאריך סיום, ואינו מתחדש בשנה הבאה. שנה ששולמה מראש אינה יוצרת בקשות חודשיות חופפות לאותה תקופה.
- לפני כל תשלום יוצגו נותן השירות, מהות העסקה, הסכום והמטבע, סוג החיוב, התקופה ותנאי הביטול. אישור העסקה שיוצג אחרי התשלום אינו חשבונית מס.
3. איך מבקשים ביטול
לבירור או לבקשת ביטול ניתן לפנות ל־Data Pulse — ביטון אלירן, בטלפון 054-8885642, בדוא"ל bittoneliran1970@gmail.com, באמצעות טופס ביטול העסקה באתר, או בכתובת חבצלת 4/1, קרית שמונה. יש לציין פרטים המאפשרים לאתר את העסקה. בקשות ביטול יטופלו בהתאם לדין החל, לסוג העסקה ולתנאים שהוצגו לפני הרכישה, בלי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן.
לפני התשלום יוצגו נותן השירות, מהות העסקה, הסכום, סוג החיוב ותנאי הביטול. התשלום הוא חד־פעמי עבור התקופה או השירות שצוינו. בקשת תשלום לחודש נוסף טעונה תשלום יזום ונפרד; תשלום שנתי אינו מתחדש אוטומטית. סיום ההתקשרות ובירור החזר על תשלום קודם יטופלו בהתאם לתנאים ולדין. בקשת ביטול אינה מותנית בכך שמחלוקת על החזר כבר הוכרעה.
טופס הביטול פתוח גם למי שאינו מצליח להיכנס לחשבון. לכל בקשה שנשלחת בטופס מוצג מספר אסמכתה ומועד הקבלה כפי שנרשם בשרת.
4. זכויות, החזרים ודמי ביטול
זכות הביטול, המועדים, ההחזר ודמי הביטול, אם מותר לגבותם, נקבעים בהתאם לדין ולתנאים שהוצגו לפני הרכישה, ולפי סוג העסקה — עמלת תיווך, שירות פרסום, תשלום חודשי, תשלום שנתי או הזמנת שירות. הכללים המפורטים לכל סוג עסקה יוצגו לפני שהתשלום עבורו יופעל באתר.
- ביטול עקב פגם, אי־התאמה או הפרה מצדנו יטופל בהתאם לדין.
- במקרים המזכים, לאנשים עם מוגבלות, לאזרחים ותיקים ולעולים חדשים עשויה לעמוד תקופת ביטול ארוכה יותר. אפשר לציין זאת בטופס, והבקשה תיבחן לגופה.
- סיום התקשרות ובקשת ביטול נרשמים; היסטוריית העסקאות אינה נמחקת, וביטול או החזר נרשמים בנפרד.
4א. השכרת מגרש ששולמה באתר
- ביטול ללא עלות והחזר מלא עד מספר השעות שקבע המועדון לפני תחילת המשחק — ברירת המחדל 24 שעות, ולכל היותר שבוע. המספר מוצג לפני התשלום, ושם מאשרים את התנאים.
- הביטול נעשה בעצמך ב"המגרשים שהזמנתי". ההחזר הוא לכרטיס ששימש לתשלום; חלק ששולם מקרדיט במועדון חוזר לקרדיט. אין דמי ביטול.
- אחרי המועד הזה ההזמנה סופית ואינה ניתנת לביטול באתר. בגשם, במגרש לא תקין או בתקלה במועדון אפשר להגיש בקשת זיכוי עד 24 שעות משעת ההזמנה, והמועדון מחליט: זיכוי לכרטיס, קרדיט להזמנה הבאה או דחייה עם הסבר.
- אם המועדון מבטל הזמנה ששולמה — מוחזר מלוא הסכום.
- תשלום שהתקבל אחרי שהשעה כבר נתפסה (למשל כשזמן השמירה עבר) — מוחזר אוטומטית במלואו.
- כל האמור בא בנוסף לזכויות שלך לפי חוק הגנת הצרכן, ואינו גורע מהן.
5. טופס ביטול עסקה
בקשת הביטול התקבלה.
מספר אסמכתה:
התקבלה ב־
כדאי לשמור את מספר האסמכתה. נחזור אליך בטלפון או באימייל שמסרת.
6. פרטי קשר
- שם העסק:
- Data Pulse — ביטון אלירן
- מספר מזהה:
- 024131856
- טלפון:
- 054-8885642
- דוא"ל:
- bittoneliran1970@gmail.com
- כתובת:
- חבצלת 4/1, קרית שמונה