תנאי שימוש

1. מי מפעיל את Racquet

Racquet (להלן: "הפלטפורמה" או "השירות") מופעלת על ידי Data Pulse — ביטון אלירן, מספר מזהה 024131856, חבצלת 4/1, קרית שמונה (להלן: "המפעיל", "אנחנו"). תנאים אלה הם ההסכם בינכם לבין המפעיל בכל הנוגע לשימוש בפלטפורמה, באתר, באפליקציית הדפדפן ובכל שירות נלווה.

התנאים כתובים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונים לכל המינים.

2. הסכמה, תחולה וגיל

פתיחת חשבון, כניסה לחשבון או שימוש בכל חלק של הפלטפורמה מהווים הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות, שהיא חלק בלתי נפרד מהם. מי שאינו מסכים — מתבקש לא להשתמש בשירות.

השימוש בפלטפורמה מותר מגיל 18 ומעלה. מי שטרם מלאו לו 18 רשאי להשתמש בה רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס. בפתיחת חשבון אתם מצהירים שמלאו לכם 18 ושאתם כשירים להתקשר בהסכם זה, או — אם טרם מלאו לכם 18 — שהורה או אפוטרופוס הסכים שתשתמשו בפלטפורמה לפי תנאים אלה ומדיניות הפרטיות.

הורה יכול לקשר את החשבון שלו לחשבון של ילדו ("חשבון הורה") ולנהל אותו עד גיל 16, כמפורט במדיניות הפרטיות.

מי שפועל בשם מועדון, עסק או חנות מצהיר שהוא מוסמך לחייב את אותו גוף בתנאים אלה.

3. מה הפלטפורמה היא, ומה לא

Racquet היא פלטפורמת תיווך: מקום שבו שחקני טניס, פאדל ופיקלבול מוצאים מאמנים, שוזרי מחבטים, מועדונים, פרטנרים למשחק ושירותים נוספים, ופונים אליהם. הפלטפורמה מציגה פרופילים, מאפשרת לשלוח בקשת שירות ולנהל עליה משא ומתן, ומאפשרת למועדונים לפרסם מגרשים שהתפנו.

• השירות עצמו ניתן בידי המועדון או נותן השירות. הסכמה על שיעור, שיזור, משחק, משרה, מגרש או כל שירות אחר נכרתת בין המזמין לבין נותן השירות, והם אחראים לקיומה. המפעיל הוא הצד לעסקה רק כשהוא עצמו מוכר שירות — דמי תיווך או עמלה, פרסום וקידום מודעות, או שירות פלטפורמה — כמפורט בהצעה, כמתואר בסעיף 11.
• תשלומים. נכון לגרסה זו התשלום באתר עדיין לא הופעל, ולא נגבה ולא מוחזק כסף דרך Racquet. מחיר שמופיע בפרופיל הוא מחיר שנותן השירות הקליד בעצמו, ועד להפעלת התשלום באתר התשלום עבור השירות מוסדר ישירות מול נותן השירות. כשהתשלום באתר יופעל, הוא יתנהל לפי סעיף 11 ומדיניות הביטול.
• הפלטפורמה אינה מעסיקה את נותני השירות ואינה ערבה לזמינותם, לכישוריהם, לאיכות עבודתם או לבטיחותה.
• המידע בפרופילים הוא מידע שהמשתמשים מסרו בעצמם. רמת משחק, שנות ניסיון, תיאור ומחירים אינם נבדקים על ידינו, למעט תעודות שסומנו במפורש כמאומתות (ראו סעיף 7).

אנו רשאים להוסיף, לשנות או להסיר יכולות של הפלטפורמה, לרבות לסגור אותה כליל, בהודעה סבירה מראש ככל שהדבר אפשרי.

4. חשבון וכניסה

ההרשמה נעשית בכתובת דוא"ל או, בישראל, במספר טלפון נייד, עם סיסמה ועם קוד חד־פעמי בן שש ספרות שנשלח לכתובת או למספר. מספר טלפון נוסף לחשבון רק אחרי שאומת בקוד שנשלח אליו, ומשמש, כמו הדוא"ל, כמזהה לכניסה. החשבון נפתח מיד עם אימות הקוד. פעולות שמציגות אתכם לאחרים כאנשי מקצוע — הצעת שירותים כנותן שירות, סימון תעודה כמאומתת, או הפרסום הראשון של מועדון, חנות או אקדמיה — טעונות אישור נפרד של צוות הפלטפורמה.

• חשבון אחד לאדם. אין לפתוח חשבון עבור אדם אחר או להעביר חשבון.
• אתם אחראים לשמור על הסיסמה והקוד החד־פעמי בסוד ולעדכן אותנו על כל שימוש לא מורשה.
• אפשר להפעיל אימות דו־שלבי באפליקציית אימות (TOTP) מהגדרות החשבון. זו בחירה שלכם; הפלטפורמה אינה כופה אותה. מי שמאבד את מכשיר האימות — יפנה לתמיכה; ייתכן שנידרש לאמת את זהותכם בדרך אחרת לפני שחזור הגישה.
• אסימון הכניסה נשמר בדפדפן שלכם (ב־localStorage) ותקף לפרק זמן מוגבל (72 שעות בברירת המחדל). במחשב משותף — התנתקו בסיום.
• הפרטים שאתם מוסרים חייבים להיות נכונים ומעודכנים, ובפרט שם התצוגה, הדוא"ל והטלפון.

5. כללי התנהגות

הפלטפורמה משרתת קהילה קטנה של אנשים שמשחקים יחד. לכן:

• אין להתחזות לאדם אחר, למועדון או לגוף מקצועי, ואין להציג הסמכה, ניסיון או דירוג שאינם שלכם.
• אין להעלות תוכן פוגעני, מטריד, מאיים, גזעני, מיני או בלתי חוקי, ואין להטריד משתמש אחר בהודעות או מחוץ לפלטפורמה.
• אין להשתמש בפרטי קשר שנחשפו בפלטפורמה לשום מטרה מלבד השירות שלשמו נחשפו — לא לשיווק, לא להעברה לאחרים.
• אין לפרסם שירותים שאינכם מתכוונים לספק, להזמין שירותים שאינכם מתכוונים לקבל, או להזין מחירים מטעים.
• אין לגרוף (scraping) מידע מהפלטפורמה, לנסות לעקוף הרשאות, לבדוק את המערכת בלי אישור בכתב, או להעמיס עליה בכוונה.
• אין להעלות תעודה מזויפת, מסמך של אדם אחר או מסמך שהוצא בנסיבות שאינכם רשאים לחשוף.

הפרה של כללים אלה מאפשרת לנו להסיר תוכן, להשעות או לסגור חשבון, ובמקרים חמורים — לפנות לרשויות.

6. דיווח וחסימה

בצ'אט אפשר לחסום משתמש, כך שלא יוכל לשלוח לכם הודעות, ולבטל את החסימה בכל עת. דיווח על אדם או על תוכן נעשה בפתיחת פנייה לתמיכה מתוך האפליקציה, בסוג הפנייה "דיווח על משתמש". דיווח מגיע לצוות מנהלי הפלטפורמה, שמחליט אם לפעול; ההחלטה ונימוקה נרשמים.

דיווח נעשה בתום לב. דיווחי שווא חוזרים הם עצמם הפרה של תנאים אלה.

7. מה פירוש "תעודה מאומתת"

נותן שירות יכול להעלות לפלטפורמה מסמך המעיד על הסמכה — למשל תעודת מדריך או מאמן. המסמך נשמר באופן פרטי ואינו מוצג לציבור. איש צוות של הפלטפורמה בודק אותו, ורק תעודה שאושרה מקבלת סימון "מאומת" בפרופיל הציבורי.

סימון זה אומר בדיוק דבר אחד ומוגבל:

• איש צוות ראה מסמך שנחזה להיות תעודה מהסוג שצוין, על שם בעל החשבון, ובמועד הבדיקה לא מצא בו פגם גלוי.
• אם צוין תאריך תפוגה, הוא היה בתוקף במועד הבדיקה.

הסימון אינו אומר:

• שהפלטפורמה פנתה לגוף המסמיך ואימתה מולו את התעודה;
• שהתעודה עדיין בתוקף היום, או שלא בוטלה;
• שבעל התעודה הוא מאמן טוב, בטוח, מבוטח או מתאים לכם;
• שהמסמך אינו זיוף מתוחכם שהבדיקה לא גילתה.

אנו רשאים לבטל סימון אימות בכל עת, בין השאר אם התעודה פגה, אם התקבל דיווח, או אם נתגלה פגם בבדיקה. ההחלטה ונימוקה נרשמים. הבחירה במי להתאמן, ובאילו בדיקות נוספות לערוך, היא שלכם.

8. חשבונות מועדון, עסק וחנות

מועדון, עסק או חנות (להלן: "ארגון") הם ישות נפרדת בפלטפורמה, עם בעלים ומנהלים שהם משתמשים רשומים. דף ארגון יכול לכלול שם, לוגו, כתובת, תיאור, מסמכים, שירותים, משרות ומגרשים שהתפנו.

• מי שפתח את הארגון ומי שמונה למנהל בו אחראים לכל תוכן שמתפרסם בשמו — נכונותו, עדכניותו, ומחיריו.
• הבעלים של הארגון אחראי למי הוא מעניק הרשאות ניהול, ולהסרתן כשאדם עוזב.
• מותר לפתוח ארגון רק אם אתם מוסמכים לייצג אותו. הפלטפורמה רשאית לדרוש הוכחה, ולהשעות דף ארגון עד שתתקבל.
• לוגו וסימנים מסחריים שמועלים לדף הארגון חייבים להיות בבעלות הארגון או ברישיון.
• הפלטפורמה רשאית להשעות או לארכב דף ארגון; מנהל הארגון יכול לפרסם ולהסיר מפרסום את הדף, אך לא למחוק היסטוריה שנרשמה בו.

9. תוכן שאתם מעלים

התוכן שאתם מעלים — שם תצוגה, תיאור, תמונת פרופיל, שירותים, מחירים, הודעות, תעודות, לוגו ומסמכי ארגון — נשאר שלכם.

כדי שנוכל להציג אותו, אתם מעניקים למפעיל רישיון לא בלעדי, ללא תמורה, לכל העולם, לתקופת השימוש בשירות להעתיק, לעבד (למשל להקטין תמונה), להציג ולהפיץ את התוכן בתוך הפלטפורמה ובכל ערוץ שדרכו היא נגישה, לפי הגדרות הנראות שבחרתם. הרישיון פוקע כשאתם מסירים את התוכן או סוגרים את החשבון, למעט עותקים בגיבויים לתקופת השמירה שבמדיניות הפרטיות, ולמעט תוכן שכבר נמסר למשתמש אחר במסגרת בקשת שירות.

תעודות ומסמכי ארגון אינם מוצגים לציבור ואינם נכללים ברישיון התצוגה; הרישיון לגביהם מוגבל לבדיקה על ידי צוות הפלטפורמה ולשמירה.

• אתם מצהירים שיש לכם את הזכויות בתוכן, ושהוא אינו מפר זכות של אדם אחר.
• אתם אחראים בלעדית לתוכן שלכם. הפלטפורמה אינה בודקת תוכן מראש, אך רשאית להסירו.
• אין להעלות תמונות של אנשים אחרים ללא הסכמתם, ובפרט של קטינים.

לא נשתמש בתוכן שלכם — למשל שמות מועדונים או תמונות — בפרסום הפלטפורמה מחוץ לה, ללא הסכמתכם הנפרדת.

10. מגרשים ברגע האחרון

מועדון יכול לפרסם מגרש שהתפנה, עם תאריך, שעה, מחיר רגיל ומחיר מבצע. לחיצה על "לקחת" שולחת פנייה למועדון — לא הזמנה מחייבת ולא תשלום. המועדון מאשר או דוחה, וההתחשבנות נעשית מולו ישירות. הפלטפורמה אינה ערבה לכך שהמגרש יהיה פנוי, שהמחיר שפורסם יכובד, או שהמועדון יענה.

11. תשלומים וחיוב חד־פעמי

עבור מה משלמים ולמי

• המפעיל גובה דמי תיווך, עמלה או תשלום עבור שירותי הפלטפורמה והפרסום, בהתאם להסכם ולפרטי ההצעה.
• תשלום עבור פרסום או קידום של מודעת ציוד יד שנייה הוא תשלום עבור שירות הפרסום, ולא עבור הפריט; המפעיל אינו המוכר של הפריט, ופרסום אינו מבטיח מכירה או מספר פניות.
• שירות שנותן מועדון או נותן שירות ניתן בידיו. תשלום עבורו דרך האתר יופעל רק במסלול שיאושר מול חברת הסליקה, ויציג את זהות נותן השירות ואת חלקו של המפעיל.
• המחירים, שיעורי העמלה ותקופת השירות נקבעים בכל הצעה ובכל הסכם, ומוצגים לפני התשלום.

חיוב חד־פעמי בלבד

• כל תשלום הוא חד־פעמי, עבור השירות או התקופה שצוינו. אין מנוי מתחדש, אין הרשאה לחיוב אוטומטי ואין חידוש אוטומטי.
• עבור פעילות חודשית נשלחת בקשת תשלום נפרדת לכל חודש. שליחת בקשה אינה חיוב, והחודש משולם רק כשהלקוח משלם את הבקשה ביוזמתו.
• תשלום שנתי מראש הוא תשלום חד־פעמי עבור שנה מוגדרת, עם תאריך התחלה ותאריך סיום, ואינו מתחדש.
• לפני כל תשלום יוצגו המוכר ונותן השירות, מהות העסקה, הסכום והמטבע, סוג החיוב, התקופה ותנאי הביטול.
• פרטי הכרטיס מוקלדים בעמוד התשלום של ספק הסליקה ואינם נשמרים אצל המפעיל.
• אישור העסקה המוצג אחרי התשלום אינו חשבונית מס ואינו קבלה.

ביטול

בקשות ביטול, סיום התקשרות והחזרים יטופלו בהתאם לדין החל, לסוג העסקה ולתנאים שהוצגו לפני הרכישה, בלי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן. דרכי הפנייה וטופס ביטול העסקה נמצאים במדיניות הביטול.

12. השעיה, סגירה ומחיקת חשבון

על ידי הפלטפורמה

אנו רשאים להשעות חשבון או לסגור אותו אם הופרו תנאים אלה, אם נדרש לכך על פי דין, אם החשבון מסכן משתמשים אחרים או את המערכת, או אם לא נעשה בו שימוש במשך 24 חודשים. ככל האפשר נודיע מראש ונאפשר להשיב. כל השעיה נרשמת עם נימוק ביומן הפעולות.

על ידיכם

תוכלו לסגור את החשבון בעצמכם מתוך הפרופיל באפליקציה. סגירה מבטלת את כל הכניסות הפעילות, ומסתירה את הפרופיל, את השירותים ואת התעודות. המידע האישי יימחק לבקשתכם או בתום 30 יום מהסגירה, בטיפול צוות הפלטפורמה, כמפורט במדיניות הפרטיות. אפשר לבקש את סגירת החשבון גם בפנייה לתמיכה מתוך האפליקציה או לכתובת שבסעיף 18.

סגירת חשבון אינה מבטלת התחייבויות שכבר נכרתו ביניכם לבין משתמש אחר, ואינה מוחקת רישומים שהחוק מחייב לשמור.

13. קניין רוחני

השם Racquet, הלוגו, העיצוב, הקוד, מבנה הקטלוגים וסולמות הדירוג המקוריים שייכים למפעיל או לבעלי הרישיון שלו. מותר להשתמש בהם רק במסגרת השירות. סימנים מסחריים של צדדים שלישיים (ובכלל זה גופים מסמיכים ומערכות דירוג חיצוניות) שייכים לבעליהם.

14. אחריות והגבלתה

הפלטפורמה ניתנת כמות שהיא (as is) וכפי שהיא זמינה. אנו משתדלים שהיא תעבוד ברציפות ובדיוק, אך אינם מתחייבים לכך: ייתכנו תקלות, השבתות לתחזוקה, אובדן מידע שנכתב מאז הגיבוי האחרון, וטעויות בתוכן.

• המפעיל אינו אחראי לשירות שניתן או לא ניתן על ידי משתמש אחר, לאיכותו, לבטיחותו, למחירו, לנזק גוף או רכוש שנגרם במהלכו, או לכל מחלוקת ביניכם לבין משתמש אחר.
• המפעיל אינו אחראי לנכונות מידע שמשתמשים מסרו, לרבות דירוגים ותעודות, מעבר לאמור בסעיף 7.
• המפעיל אינו אחראי לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווח או אובדן הזדמנות.
• ככל שהדין מאפשר, האחריות הכוללת של המפעיל כלפיכם מוגבלת לסכום ששילמתם למפעיל ב־12 החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נטענת האחריות, או ל־1,000 ₪ — הגבוה מביניהם.

אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות שאינה ניתנת להתניה לפי הדין הישראלי, ובכלל זה חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ככל שהוא חל, ואחריות לנזק שנגרם בזדון או ברשלנות חמורה.

אתם מתחייבים לשפות את המפעיל על הוצאה סבירה שתיגרם לו בשל תביעה של צד שלישי הנובעת מהפרה שלכם של תנאים אלה או מתוכן שהעליתם, ובלבד שנודיע לכם על התביעה ונאפשר לכם להשתתף בהגנה.

15. פרטיות

איזה מידע נאסף, למה, מי רואה אותו ואיך מוחקים אותו — הכול במדיניות הפרטיות, שהיא חלק מתנאים אלה.

16. שינויים בתנאים

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה. לכל גרסה יש מספר ותאריך שמופיעים בראש הדף. שינוי מהותי יפורסם באפליקציה ובדוא"ל לכתובת השמורה בחשבון, לפחות 14 יום לפני כניסתו לתוקף, אלא אם נדרש מיידית על פי דין. המשך שימוש אחרי מועד התחולה מהווה הסכמה לגרסה החדשה; מי שאינו מסכים יכול לסגור את חשבונו לפני כן.

גרסת התנאים שאליה הסכמתם ומועד ההסכמה נרשמים בחשבונכם — בהרשמה, ובכל פעם שאתם מאשרים גרסה חדשה באפליקציה.

17. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה ועל כל מחלוקת הנוגעת לפלטפורמה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו, ישראל. אין באמור כדי לגרוע מסמכות שיפוט שאינה ניתנת להתניה לפי דין.

אם ייקבע שסעיף כלשהו בתנאים אלה אינו תקף, יתר הסעיפים יעמדו בתוקפם. ויתור על הפרה אינו ויתור על הפרה אחרת.

18. יצירת קשר

שאלות על תנאים אלה, דיווח על הפרה או בקשה לסגירת חשבון — לכתובת שלהלן, או בפתיחת פנייה לתמיכה מתוך האפליקציה.

שם העסק:

Data Pulse — ביטון אלירן

מספר מזהה:

024131856

טלפון:

054-8885642

דוא"ל:

bittoneliran1970@gmail.com

כתובת:

חבצלת 4/1, קרית שמונה

גרסה 2026-10-05. בתוקף מ־5 באוקטובר 2026.